淘寶賣家求助,淘寶客服咨詢商品庫存的話術(shù)有哪些?
煙民健康專柜樓主|2020-07-31|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:2326
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3.爽快型-不太計較,不喜歡啰嗦策略:淘寶客服應(yīng)該采取爽快的方式來跟顧客交流,比如:包郵、滿就減、送小禮品,在保證自己的盈利的前提下,可以優(yōu)惠就優(yōu)惠,真誠對待這類顧客,是很容易成交的1.女性顧客-喜歡貪小便宜策略:這類型的顧客一定是想要有便宜才會選擇購買產(chǎn)品的,那么你可以送些小禮品或者優(yōu)惠劵給她,也可以引導(dǎo)她購買產(chǎn)品,下次購買就有優(yōu)惠等來吸引她下單真的非常的抱歉,您看中的這款寶貝本店已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,我推薦另外一款給您,跟您想要的這款比較類似,另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦,客戶買回去之后評價都非常好的哦4.墨跡型-拖拖拉拉,一直砍不停策略:淘寶客服可以采取套近乎,假裝偷偷給優(yōu)惠,讓顧客覺得只有他才有這樣的優(yōu)惠其實遇到淘寶商品庫存的問題,小編覺得確實是特別常見的一個問題,如果你是一個淘寶客服新手,還不太清楚這個問題要使用什么樣的話術(shù)的話,就必須要好好消化一下這篇文章了哦五、分析顧客砍價的心理1.其實打算買這款產(chǎn)品,但是價格便宜點(diǎn)就最好,但是不優(yōu)惠的也會買其實有一些客戶想要購買多件一樣的產(chǎn)品的時候,可能會去咨詢一下淘寶店鋪的客服,主要是想要問一下該商品的庫存到底夠不夠,那么針對這一情況,淘寶客服的話術(shù)有哪些呢2.男性顧客-感性,愛面子策略:遇到男性顧客講價的,淘寶客服可以贊美顧客,讓他不好意思繼續(xù)講價發(fā)貨時間話術(shù):親,您好下文值得參考
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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