淘寶賣家求助,淘寶客服議價(jià)用語有哪些?有什么注意事項(xiàng)?
xm_智者 樓主 | 2020-07-24 | 10:23 | 發(fā)布在分類 / 店小蜜 | 閱讀:4877
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(1)價(jià)格相差不大,金額小的親,這個(gè)價(jià)格真沒有的,我包裝費(fèi)都不夠哦~~我送您一份小禮物吧,本來滿58元才送的,還請(qǐng)親多幫我們推薦推薦哈~~(2)價(jià)格相差不大,金額還可以的親,這個(gè)價(jià)格真沒有的~~我也是很誠心想跟您合作的,這樣吧,我們店2、3元以下的寶貝您任選一個(gè),我送給您,行不,價(jià)格是真讓不了了其實(shí)購買產(chǎn)品討價(jià)還價(jià)的情況還是十分常見的,很多時(shí)候作為客服是比較反感這些消費(fèi)者的,尤其是那些對(duì)磨了半天只為優(yōu)惠兩三塊的客戶行為比較反感的客服朋友,一定要好好的閱讀一下今天的內(nèi)容,學(xué)習(xí)提升自己的了哦2、遇到許諾下次還來,這次優(yōu)惠些的消費(fèi),這樣的客戶相信大家都不陌生,其實(shí)這個(gè)時(shí)候他已經(jīng)下定決心購買了,只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)是很容易成交的所以我相信您會(huì)有正確的判斷的~~(5)碰到愛對(duì)比的消費(fèi)者親,我不知道別家店鋪的產(chǎn)品是不是與我們一樣、是不是正品,但是我們的產(chǎn)品的質(zhì)量,我們是有信心的您現(xiàn)在購買還有滿68元送3元優(yōu)惠券的活動(dòng)哦~~(4)順著客戶的話說親,我完全同意您的意見,但俗話說得好:一分錢一分貨今天要給大家分享的是關(guān)于一些議價(jià)的技巧,尤其是話術(shù)方面的信息,相信這些信息對(duì)于來說應(yīng)該是十分需要的吧,那么小編就不在這扯了,一起來看看具體怎么操作的吧應(yīng)對(duì)要點(diǎn)就是引導(dǎo)客戶關(guān)注性價(jià)比和服務(wù),價(jià)格并非唯一因素買的時(shí)候我們主要關(guān)注價(jià)格,但是在整個(gè)產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)的1、遇到愛做對(duì)比的消費(fèi)者,這時(shí)候客服要做的就是增加客戶的信任感,堅(jiān)定他購買的決心應(yīng)對(duì)要點(diǎn)就放在價(jià)格是合理的、質(zhì)量是不錯(cuò)的、老客戶很多等方面
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