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淘寶客服議價要贈品的買家應(yīng)該如何去應(yīng)對？

WXM 樓主 | 2020-08-02 | 10:21 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀：7732

6、贊美買家的眼光好每個人內(nèi)心都是非常樂意聽到別人贊美自己的，那么淘寶客服就可以抓住這個心理，去贊美還在糾結(jié)的買家，夸他們眼光好，這個寶貝是店鋪的熱銷款，這樣就能更輕而易舉的拿下這個買家了淘寶客服遇到議價的買家時，其實只要抓住他們的這些心理出擊，就能夠讓他們當(dāng)機(jī)立斷的購買了，這樣還用擔(dān)心買家因價格的問題而流失嗎1、凸顯寶貝的價值所在如果買家一直在跟你糾結(jié)價錢的問題時，你注意千萬不能陷入其中，而要第一時間將產(chǎn)品的將自家產(chǎn)品的價值、性價比及店鋪服務(wù)跟買家解釋，告訴買家自己的產(chǎn)品貴在哪里，將買家的關(guān)注點(diǎn)帶到產(chǎn)品的價值上往往這類型的買家都是比較難搞的，處理不好的話，就會讓客戶流失，所以當(dāng)淘寶客服遇到買家議價要贈品，要怎么應(yīng)對呢4、要懂得主動出擊通常如果經(jīng)過一番溝通之后還是沒有降價，買家會因為猶豫而“消失”一段時間，那么客服就要抓住這個機(jī)會主動出擊，多給顧客說說寶貝的優(yōu)點(diǎn)，這樣是能帶動買家購買的意愿的在購物時，總會遇到買家議價的情況，即使是淘寶店鋪，相信也有不少客服遇到過3、跟競品進(jìn)行對比買家糾結(jié)寶貝價格，通常都是因為看到別家的價格比較低，但可能差評較多所以選擇你家的相關(guān)閱讀：2、給買家贈送禮品如果買家一直糾纏不放，可以根據(jù)店鋪情況贈送其以一些小禮物，要突出贈品的價值那么這時你就要懂得將自家的寶貝跟別家的進(jìn)行對比，并告知買家現(xiàn)在出在優(yōu)惠期，最適合入手的

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