淘寶商家遇到惡意買家怎么辦？淘寶商家該如何應(yīng)對(duì)惡意買家？

         商家02：一般買家在你店鋪拍下商品付款后，如果有什么問題首先給買家旺旺留言，這樣可以證明你聯(lián)系過買家協(xié)商處理的證據(jù)，二來如果旺旺沒有回復(fù)你消息，你再打電話聯(lián)系他如果沒有接聽也沒有回復(fù)，那么72小時(shí)快到的話你就正常發(fā)貨，到時(shí)如果產(chǎn)生什么問題這個(gè)是由買家來負(fù)責(zé)的，因?yàn)槟阒坝新?lián)系過他，都有聊天記錄的，到時(shí)他申請(qǐng)未收到貨你有權(quán)要把他的郵費(fèi)扣除的，這個(gè)小二是支持商家的商家01：昨天一個(gè)買家在我店里拍了一款寶貝，收貨地址明顯是有問題的，旺旺溝通不回，打電話過去不接，沒辦法今天硬著頭皮把貨發(fā)出了，結(jié)果剛發(fā)貨沒多久，這個(gè)買家就過來先確認(rèn)收貨，然后再申請(qǐng)”未收到貨“的退款，現(xiàn)在想請(qǐng)教大家一下：我就是這樣做的，見一個(gè)介入一個(gè)，寧愿影響店鋪也不讓這種人得逞~商家04：由于買家所填寫的地址不是正確，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)損失，可以要求天貓介入扣除發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，親這種介入是不算糾紛的，我是雷鋒，不要謝我商家03：如果你這個(gè)包裹不包郵的，并且快遞有掃描信息后他才申請(qǐng)退款的，你可以拒絕他全款退款，這運(yùn)費(fèi)是要他承擔(dān)的，他肯定不出，所以你要么小二介入要么運(yùn)費(fèi)給他商家05：這種惡意購買一般都是小淘客用小號(hào)拍的，退款后會(huì)上廣告評(píng)價(jià)二維碼的，點(diǎn)擊那個(gè)二維碼一般還是自己店鋪的鏈接只是都是要扣淘寶客費(fèi)用的也可以先去淘寶客服那邊，這個(gè)買家有沒有被列入不誠信買家范圍內(nèi)，如果有的話，就申請(qǐng)小二介入可以了哦，小二會(huì)做的2、這款寶貝是不包郵的，他申請(qǐng)全額退款（包括運(yùn)費(fèi)），如果我拒絕他的退款申請(qǐng)，要求他承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)，淘寶會(huì)支持嗎3、這是什么騙術(shù)啊，怎么破建議你小二介入，以后這種人就不敢再來你店鋪搞你小二介入的話肯定支持你，運(yùn)費(fèi)肯定不會(huì)退給他的                

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