淘寶商家剛點(diǎn)發(fā)貨就被買家申請(qǐng)僅退款,淘寶商家該如何處理?
186****8663樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:6998
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蕾姿縵旗艦店:如題,剛點(diǎn)發(fā)貨就申請(qǐng)僅退款,原因:退郵費(fèi),實(shí)付229,退郵費(fèi),229,0信譽(yù)買家,旺旺不回,電話打了N次關(guān)機(jī),地區(qū)留的也是不詳細(xì),像這種訂單大家遇到的多嗎第一種“已收到貨”情形中,商品包郵且屬于7天(含7天以上)無理由時(shí),因買家責(zé)任退貨,買家只需承擔(dān)退回郵費(fèi),寄出郵費(fèi)仍由賣家承擔(dān)第二種“未收到貨或拒收”情形中,商品包郵且屬于7天(含7天以上)無理由時(shí),買家無理由拒收,買家只需承擔(dān)退回郵費(fèi),寄出郵費(fèi)同樣仍由賣家承擔(dān)潞依韓旗艦店:直接拒絕退款吧,天天都有這樣的,不要計(jì)較,計(jì)較多了,傷的是商家,廣告評(píng)價(jià)直接舉報(bào)就好了要是讓客服介入的話我們就多了糾紛 也會(huì)影響排名,我想知道的 客服介入后 可以修改成退貨退款,退款成功后關(guān)閉交易的那種狀態(tài)嗎京方丹酒類旗艦店:退款,要是評(píng)價(jià)打廣告,直接投訴廣告評(píng)價(jià)因?yàn)橹皼]遇到過,不知道這個(gè)人是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是發(fā)廣告的那種,大家遇到這種情況都是如何處理的呢暫時(shí)沒有其他辦法,因?yàn)槭羌俚刂罚粫?huì)簽收欣奕絲旗艦店:只是打單或者打單包裝好的,就找出來別發(fā)走,退款給他一般情形下,秉承“誰過錯(cuò)誰承擔(dān)”的原則,即寄出和退回的郵費(fèi)都由有責(zé)任的那方來承擔(dān),但有兩種情形屬于例外
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