天貓買家要求刻外國品牌，之后再投訴商家導致店鋪被屏蔽怎么辦？

         you are famerly：我們全公司10來人，今年為了把這天貓店做好，花了很大的心思，希望能給到消費者一個很好的購買體驗，不要說買家的要求，就連買家對我們店鋪的建議，我們都會一一去思考，好不容易，排名慢慢上去了，銷量起來了，現(xiàn)在倉庫壓了的貨，客服們對年底銷售旺季的期待，難道就因為我們這種以客為先的服務態(tài)度，全部毀掉：前幾天一位買家在我們店咨詢某款戒指，并要求在戒指上刻上幾個英文字母，這款屬于高級定制產品，我們是可以為買家刻上買家指定的字印敢問：我們一心為買家服務，盡力滿足買家要求，惡意買家耍一點點小計，我們就中招，這樣的情況，對我們天天在努力沖業(yè)績的商家來說，是否有不公平本月18號，買家在收到貨后，說刻上去的那幾個英文是外國品牌，并馬上以“假冒品牌”為理由申請了退款，并申請了小二介入懇請小二能夠體會我們商家的不易，幾年的血汗和辛苦，卻僅僅被惡意買家自編自導的一場惡作劇就付之東流了買家前言不對后語，擺明的在設圈讓我們中計，天貓卻判定我們店為監(jiān)管狀態(tài)，并屏蔽了我們的店，僅僅是一筆交易一款商品，卻導致如此嚴重的后果：哎 前幾天我還看到一個人跟你一樣是這種情況發(fā)求救的 也是定做別的因為字母 現(xiàn)在店鋪好像已經(jīng)清退了訂單號：1247489489277692：曾經(jīng)有多次買家以公司團購為由，要求我把衣服上面品牌LOGO更改為他們公司的LOGO不管買家是否是真的想購買，這種存在風險的交易建議還是線下交易：千萬別訂做 下次注意了 現(xiàn)在買家太惡心了                

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