天貓買家購買多件產(chǎn)品，申請全部退貨卻只退回一件怎么辦？

         因為本身我們店鋪每天退換貨的也蠻多，一百多不到兩百，而且每次快遞來就直接撕底單蓋章的，就簽收了，后來我們退款的時候查了下單號就只收到一件我們之前遇到過，直接拒絕退款，上交快遞截圖，把我們的寶貝重量截圖拍下來提交，小二直接判我們贏我就立馬聯(lián)系買家但是買家從來沒回過我們，打電話過去也沒人接，時間太久了，每次給他拒絕給他發(fā)消息，他不回，就直接拒絕了之后改個退款說明，這件這件還有這件全部退了的所以不用驚慌~快遞內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)截圖難道會是騙人的但是明明快遞稱重擺在那里，這個都是沒有用的嗎回答：這退款你拒絕了嗎                

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