淘寶商家遭遇職業(yè)打假人要求退一賠三，要怎么處理？

         問題：回答：如果確實存在這種問題，確實有一點麻煩，如果感覺能夠承受，退一賠三就退一賠三，但是所說的其他訴訟相關費用，需要買家提供憑證，如果感覺退一賠三無法接受，那么你就跟他扯皮，工商聯(lián)系你的時候，你需要提供證明產品是合格的，包裝上沒有說明只是疏漏，非故意，不存在故意欺詐的行為，只要工商認可了，那么你頂多存在產品不規(guī)范的行為，一般是要求整改即可，不會要求你必須退一賠三的在工商總局《侵害消費者權益行為處罰辦法》的征求意見中的第十六條，這個條款賦予了面對消費者欺詐索賠時，經營者自證清白的權利，只要經營者能夠證明自己沒有實施故意欺詐行為，即不被視為欺詐按照這一原則，消費者將承擔欺詐的舉證責任                

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