天貓商家在48小時內(nèi)發(fā)貨，買家卻申請未按約定時間發(fā)貨怎么辦？

         買家16日晚上下單，我們18日晚上出現(xiàn)物流，剛好48小時，大家覺得，算不算“未按約定時間發(fā)貨”呢買家在18日沒有聯(lián)系商家的情況下，申請了“未按約定時間發(fā)貨”，恐怖的字眼，讓我出了一身冷汗我看了結(jié)果，當(dāng)然不服氣啦致電4008608608小二說了：最后：買家收到商品但是不退回真狗血那么我們就只能拒絕買家的申請-----------------------------------------------------------------------------------PS：我直接反駁小二，花名：竹蜜答：是的，需要商家通知快遞退回另外試問，小二為什么不先讓買家把貨物退回，再處置呢我們馬上聯(lián)系買家，旺旺不回，電話不接，短信不回答：這個是和買家協(xié)商答：這個是和買家協(xié)商4.17日，上午10點19分打印快遞單，發(fā)貨                

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