衣服吊牌掛錯(cuò)和衣服標(biāo)簽不一樣引起的淘寶糾紛該怎么辦？

         如題所說(shuō)，客人在6.14左右拍了一件L碼的泳衣169元，衣服覺(jué)得小了，6.18號(hào)換貨重拍XL的，因?yàn)槭侨ツ甑睦峡钏詭?kù)存只有1件了，拍完客人收到貨吊牌確實(shí)是XL的，但是衣服上面是L的，客人聯(lián)系我們，我們同意給客人退貨或者重新選一件發(fā)貨，客人當(dāng)時(shí)很生氣，覺(jué)得欺騙了，不接受我們提出的建議，要求按什么規(guī)定要求一賠三，不足500補(bǔ)全500元的處理要求，當(dāng)時(shí)有提出如果不滿意我們的方法可以申請(qǐng)任何理由，或者也可以小二介入，發(fā)錯(cuò)貨最多也是賠償百分之三十，后來(lái)客人也就沒(méi)有來(lái)找我們，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)半年說(shuō)工商局投訴了，大家來(lái)說(shuō)說(shuō)，現(xiàn)在該怎么辦回答：兩個(gè)字，沒(méi)事                

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