淘寶售前客服主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)是什么，怎么做營(yíng)銷(xiāo)？

         前些日子在商城里購(gòu)物，和一名客服糾結(jié)了好久，所以發(fā)現(xiàn)商城真正對(duì)客服用戶體驗(yàn)做得好的商家還是很少的，至少我做淘寶到現(xiàn)在，除了麥包包、新農(nóng)哥、漂網(wǎng)的客服做得比較專業(yè)以外，其它的卻很少再見(jiàn)到，當(dāng)然這也許跟我購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣有關(guān)，比如我到麥包包給女朋友買(mǎi)包時(shí)知道了麥包包的客服專業(yè)度，去新農(nóng)哥時(shí)，只是為了咨詢一下而已，卻被他們客服死死的拉去買(mǎi)了好多的吃貨回來(lái)（缺色）B：您好，這款包包的蘭色的現(xiàn)在沒(méi)有貨了，我推薦您考慮下同款的玫紅色的哦A：那我如果收到不喜歡怎么辦”后來(lái)我知道，原因是她看到這家商家的客服和她聊的沒(méi)有一句是快捷用語(yǔ)的，而且很傻的回復(fù)她，但是她很高興，她認(rèn)為自己總算找到了一家獨(dú)特的店家客服，并且揚(yáng)言說(shuō)一定要把這家店鋪的客服請(qǐng)過(guò)來(lái)B：這個(gè)您請(qǐng)放心，我們店鋪是支持七天無(wú)理由退換貨的，我建議您收到貨后先把包包填滿，然后再背在身上試下上身的效果，然后再考慮是否喜歡下面是拿出一部分售有客服的話術(shù)給各位派友做參照，希望能對(duì)大家有用：A：請(qǐng)問(wèn)這款包包的蘭色的還有貨嗎（參謀式）B：您的眼光真的是非常的好，這款包包目前是我們店鋪?zhàn)顭徜N(xiāo)的一款包包呢，客戶的評(píng)價(jià)和反饋都是不錯(cuò)的當(dāng)然，這只是一個(gè)例子，只是告訴大家注重客服態(tài)度，但也不要一味的去學(xué)習(xí)著做專業(yè)術(shù)語(yǔ)，此處只是為了告訴商家我們可以考慮用“傻傻惹人愛(ài)”的方式來(lái)服務(wù)于顧客A：我喜歡這二款的包包，但是我不知道該選擇哪一款，您能給我一些建議嗎（缺貨）B：您好，這款包包是去年的款式，現(xiàn)在暫時(shí)沒(méi)有貨了A：我喜歡你們，你可以為我推薦一款包包嗎                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪臨近雙十一，退運(yùn)險(xiǎn)無(wú)故時(shí)效，為何？

我是小賣(mài)家，淘寶上有多家店復(fù)制用了我的圖文，我怎么維權(quán)？

淘寶支付寶口碑雙12有什么優(yōu)惠？支付寶口碑雙12怎么玩？