淘寶店應(yīng)該怎么主動引導(dǎo)買家做好評，具體怎么操作？

         淘寶一位化名叫“儀雅”的客服人員告訴小編，淘寶商城與集市的評價規(guī)則不同，其信譽度主要依據(jù)買家對賣家作出的店鋪評分，包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項，每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值，如果平均值低于4.7分，店鋪將不能參加淘寶舉行的節(jié)日優(yōu)惠等促銷活動為了表達自己的不滿，她決定給商家打一個中評，沒想到淘寶商城只能給店鋪打個1-5分的總分，主頁上只顯示所有消費者打的平均分”長期在淘寶上開店的市民陳女士說，淘寶商城的店鋪開店時要交1萬元的違約保證金，每年還要交6000元的服務(wù)費，加上每筆交易5.5%的提成和積分抵現(xiàn)，淘寶沒理由不對商家暗中予以“關(guān)照”日前小編了解到，由于淘寶商城沒有提供“中差評”入口，不滿意其服務(wù)質(zhì)量無法直接表達負(fù)面意見，致使部分消費者權(quán)益受損除了沒有中差評入口，其對消費者承諾的“7天無理由退換貨”也設(shè)有很多條條框框，“比如不滿意退貨時要求顧客出具發(fā)票、提供質(zhì)檢報告等等，事實上不少商家在買家無特別要求時通常不開發(fā)票，質(zhì)檢報告更不是普通老百姓說辦就能辦出來的，結(jié)果很多人因為耗不起時間，就只能自認(rèn)倒霉根據(jù)任女士提供的網(wǎng)址，小編打開了這家駱駝專賣店的主頁，發(fā)現(xiàn)其動態(tài)評分高達4.7分，有4700人打分，首頁上的一條促銷廣告稱，凡12月期間購物顧客給全5分好評并截圖給客服的，可領(lǐng)取20元優(yōu)惠券按照2011年12月2日修訂的《淘寶規(guī)則》第四十條，在信用評價中，評價人若給予好評，則被評價人信用積分增加一分在淘寶商城買了一雙“問題鞋”，準(zhǔn)備給商家打個中評，卻發(fā)現(xiàn)不得其門而入近日，家住北郊的任女士從淘寶商城駱駝豐臺專賣店買了一雙休閑男鞋給家人，沒想到貨到付款才兩天，安裝在鞋帶孔上的金屬扣就掉了好幾個，看上去頗不美觀小編隨后就同類問題進行了搜索，發(fā)現(xiàn)抱怨淘寶商城不能給差評的人不在少數(shù)                

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