淘寶商城試運(yùn)營(yíng)淘汰辦法應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì),怎么做好店鋪運(yùn)營(yíng)?
唯心樓主|2020-07-07|14:35|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:3893
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(一) 對(duì)象: 新進(jìn)駐商莢定進(jìn)駐商城0-3個(gè)月內(nèi))(二) 考核期: 進(jìn)駐后的第三個(gè)月(三) 考核頻率: 一次(四) 考核時(shí)間: 進(jìn)駐后第四個(gè)月初(五) 淘汰標(biāo)準(zhǔn): 商家若符合以下四項(xiàng)指標(biāo)中的其中一項(xiàng),淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項(xiàng)的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》1. 成交額: 行業(yè)排名的末尾10%2. DSR: 低于4.23. 退款糾紛率: 高于3% ,且小二參與糾紛筆數(shù)高于10筆4. 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn): 不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布信息1. 新商家的試運(yùn)營(yíng)期是多久試運(yùn)營(yíng)考核是從商家經(jīng)營(yíng)能力、產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)、消費(fèi)者體驗(yàn)度及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行考核對(duì)于季度考核,支付寶使用率的取數(shù)邏輯是當(dāng)季連續(xù)三個(gè)月的支付寶成交總筆數(shù)與拍下總筆數(shù)的比值對(duì)于季度考核,店展轉(zhuǎn)化率的取數(shù)邏輯是當(dāng)季連續(xù)三個(gè)月的日均成交UV與日均店展UV的比值淘寶商城商家淘汰機(jī)制考核辦法為更好地提升商城商家整體的服務(wù)品質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力,現(xiàn)針對(duì)新、舊商家建立淘汰機(jī)制針對(duì)新進(jìn)駐的商莢冬商城會(huì)給予商家進(jìn)駐的0-90天作為試運(yùn)營(yíng)期季度考核主要是從商家的產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)、商家運(yùn)營(yíng)能力兩個(gè)維度對(duì)商家進(jìn)行考核3. 新通過試運(yùn)營(yíng)考核的商家需要立即在當(dāng)季參加老商家季度考核么商城培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在商家試運(yùn)營(yíng)期間會(huì)對(duì)其運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)能力進(jìn)行系統(tǒng)化的專項(xiàng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)
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