淘寶店遇到買家申請(qǐng)退款不退貨應(yīng)該怎么處理，怎么操作？

         如交易雙方故意規(guī)避相關(guān)規(guī)定，進(jìn)行違禁物品交易，產(chǎn)生交易糾紛后，7)，為避免糾紛的產(chǎn)生，買家若對(duì)郵費(fèi)有異議，需在付款給安付通前根據(jù)實(shí)際情況與賣家協(xié)商，以便賣方提前修改價(jià)格，一旦付款成功，默認(rèn)買方接受賣方的郵費(fèi)條款，之后對(duì)郵費(fèi)糾紛的投訴易趣一概不予受理6)：賣家不得違反用戶協(xié)議以及安付通規(guī)則的約定，利用易趣提供的服務(wù)公開(kāi)或者私下出售國(guó)家法律法規(guī)禁止出售的物品，如買家因收到違禁物品向易趣投訴，易趣查證屬實(shí)的，賣家須接受退貨且承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，如賣家堅(jiān)持不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，易趣根據(jù)本規(guī)則退貨程序中的規(guī)定給賣家相應(yīng)處罰如賣家強(qiáng)行發(fā)貨后，買家簽收下物品，視為放棄拒收權(quán)利，之后出現(xiàn)任何交易糾紛，易趣將不予受理5)：交易雙方均授權(quán)易趣根據(jù)接收到的相關(guān)書(shū)面材料，按照交易爭(zhēng)議規(guī)則的約定將安付通保管的爭(zhēng)議貨款全部或部分支付給交易一方或雙方1除非法律另有規(guī)定或者交易雙方另有約定(誰(shuí)主張誰(shuí)舉證)，貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)，在貨物交付(收貨人簽收)之前由發(fā)貨人承擔(dān)，交付(收貨人簽收)之后由收貨人承擔(dān)4交易雙方出現(xiàn)糾紛后，易趣有權(quán)要求未通過(guò)身份認(rèn)證的交易一方向易趣提供身份證明，拒不提供身份證明的交易一方提交的證據(jù)易趣不予認(rèn)可2)：除非法律另有規(guī)定或者交易雙方另有約定(誰(shuí)主張誰(shuí)舉證)，賣家如在買家提出退款申請(qǐng)之前未實(shí)際發(fā)貨的，該交易撤銷如交易一方在易趣根據(jù)交易爭(zhēng)議規(guī)則支付爭(zhēng)議貨款之前，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或向法院起訴另一方并向安付通提供案件受理通知書(shū)等相關(guān)的書(shū)面證明，易趣將中止?fàn)幾h處理程序，等待法院的生效判決貨物需要運(yùn)輸?shù)?，收貨人親自簽收或委托第三人簽收后視為對(duì)貨物表面一致的確認(rèn)，收貨人不能親自簽收，委托第三人簽收時(shí)，第三人應(yīng)當(dāng)提供收貨人的授權(quán)并出示收貨人及第三人本人身份證件對(duì)于需要先簽收再打開(kāi)包裝查看的貨物，收貨人應(yīng)當(dāng)要求承運(yùn)人當(dāng)場(chǎng)監(jiān)督并打開(kāi)包裝查看，如發(fā)現(xiàn)表面不一致，應(yīng)當(dāng)直接退貨或者要求在簽收單上加注詳細(xì)情況并讓承運(yùn)人簽字確認(rèn)                

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