淘寶買家收貨后以吊牌價不統(tǒng)一申請退款，要怎么處理？

         因我代購衣服的專柜雙十一活動，衣服吊牌價可能上調(diào)過，這就成了她投訴的憑證，售價不一樣，是假貨。投訴寫到：衣服是假的，吊牌價不統(tǒng)一，拿到專柜對比過，專柜老板娘說是假的，寄到公司去鑒定，還提出了退款不退貨...                

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