幕思城>電商問(wèn)答>不懂瞎問(wèn)>賣家求助,淘寶天貓賣家延遲發(fā)貨怎么投訴?

    賣家求助,淘寶天貓賣家延遲發(fā)貨怎么投訴?

    謝方飛樓主|2020-06-28|14:24|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:5365

             B、如您并沒(méi)有買家維權(quán)中所反映的行為,請(qǐng)您做出合理解釋并提供如下憑證:1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號(hào)3、淘寶站內(nèi)信截屏4、發(fā)貨憑證等客觀有效憑證證明1、如您已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨但物流原因超過(guò)發(fā)貨時(shí)間未顯示跟蹤記錄,請(qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流攬件時(shí)間紅章證明(需說(shuō)明物流攬件時(shí)間并加蓋物流公章)1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖2、阿里旺旺舉證號(hào)3、淘寶站內(nèi)信截屏4、充值賬戶明細(xì)截圖或游戲截圖等等,證實(shí)賣家存在無(wú)貨、未實(shí)際發(fā)貨等行為您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù),請(qǐng)您按如下選項(xiàng)來(lái)進(jìn)行下一步申訴:A、如您仍愿意與買家交易或已履行發(fā)貨義務(wù),請(qǐng)馬上和買家聯(lián)系協(xié)商,爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì)4、如買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)明確表示不需要該貨物要求退款,導(dǎo)致您未發(fā)貨或聯(lián)系物流追回商品的,請(qǐng)您提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖3、如您旺旺上有和買家明確約定發(fā)貨時(shí)間,且買家在發(fā)貨時(shí)間內(nèi)主動(dòng)申請(qǐng)退款投訴,請(qǐng)您提供阿里旺旺舉證號(hào)或者完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖相關(guān)閱讀在你急需一件東西,賣家卻遲遲不發(fā)貨的時(shí)候,是不是非常惱火,有朋友肯定就會(huì)問(wèn):違背發(fā)貨時(shí)間承諾(未按約定時(shí)間發(fā)貨)維權(quán),請(qǐng)雙方在投訴頁(yè)面上傳憑證,客服介入后4個(gè)工作日處理2、如您已經(jīng)在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨且有跟蹤記錄,但物流原因?qū)е律唐吠嘶?,?qǐng)?zhí)峁┪锪靼l(fā)貨底單和物流退回原因紅章證明(需說(shuō)明物流退回原因并加蓋物流公章)如果淘寶天貓賣家延遲發(fā)貨,可以參照以上方式進(jìn)行投訴,維護(hù)自己的權(quán)益                

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