天貓破損無憂服務(wù)規(guī)范新增美妝類商品在哪里查看?
189****7879樓主|2020-07-02|14:23|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:2508
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是指消費者在天貓平臺購買帶有”破損無憂”服務(wù)標識的商品時,商家承諾若消費者收貨時存在破損且漏液(粉)情形并通過“貨物破損已拒簽”或“包裝/商品破損/污漬”發(fā)起維權(quán)申請的,則在24小時內(nèi)響應(yīng)消費者的維權(quán)申請,且在消費者提供有效憑證的情況下,對破損商品對應(yīng)金額做退款處理的服務(wù)“破損無憂”服務(wù)標識是指:2.消費者須通過“貨物破損已拒簽”及“包裝/商品破損/污漬”的原因發(fā)起維權(quán)申請,并提供有效憑證這是天貓為了消費者提供強有力的保障,而在天貓破損無憂服務(wù)規(guī)范新增美妝類商品,一起去看看天貓破損無憂服務(wù)規(guī)范新增美妝類商品的具體內(nèi)容吧《酒類破損包退服務(wù)規(guī)范》上線后,給消費者在收到商品后出現(xiàn)破損的情形下提供了強有力的保障,故擬全面升級《酒類破損包退服務(wù)規(guī)范》為《破損無憂服務(wù)規(guī)范》1.消費者購買的是帶有“破損無憂”服務(wù)標識的商品2、新增美妝類商品加入《破損無憂服務(wù)規(guī)范》以后在天貓買美妝類商品也可以享受破損無憂服務(wù)啦同時,針對信譽評級較低的消費者,天貓還有權(quán)要求其提供快遞公司提供的能證明簽收時商品已破損的書面蓋章憑證據(jù)幕思城了解,商家應(yīng)當履行“破損無憂”服務(wù)但未履行的,商家需以向買家發(fā)放10000個的方式向買家進行賠付有效憑證是指消費者自簽收之時起的72小時內(nèi)(酒類商品需24小時內(nèi))提供的如下憑證(簽收時間以物流官網(wǎng)顯示的簽收時間為準,若無詳細簽收時間的,以物流官網(wǎng)顯示簽收的次日零時起計72或24小時內(nèi)):(一)帶物流面單的包裝圖片
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