淘寶新增淘信用與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范在哪里查看?
江西老表樓主|2020-06-27|14:21|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:5256
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2、基于淘信用體系,淘寶網(wǎng)為具有較高合規(guī)意愿和合規(guī)能力的賣家,從以下方面提供經(jīng)營保障服務(wù):合規(guī)工具與服務(wù)、人工及在線服務(wù)、投申訴保障服務(wù)、特色市場經(jīng)營保障、營銷活動保障、營商環(huán)境共建第三章 經(jīng)營保障服務(wù)第六條 基于淘信用體系,淘寶網(wǎng)為具有較高合規(guī)意愿和合規(guī)能力的賣家,從以下方面提供經(jīng)營保障服務(wù)(三)投申訴保障服務(wù):淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家淘信用水平,在部分投訴、申訴和糾紛處理場景,為信用良好的賣家設(shè)置更簡化的舉證條件,并采取必要的措施保障其正常經(jīng)營第五條 淘寶網(wǎng)會根據(jù)賣家的淘信用分數(shù),提供相應(yīng)的經(jīng)營保障服務(wù)(一)合規(guī)工具與服務(wù):在特定場景下,淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家淘信用水平,為賣家提供商品自檢自查、體檢報告、規(guī)則考試等工具與服務(wù),幫助賣家提高合規(guī)能力,降低合規(guī)成本(二)人工及在線服務(wù):淘寶網(wǎng)可根據(jù)賣家淘信用水平,在平臺規(guī)則服務(wù)、違規(guī)申訴與處理等場景下,為信用良好的賣家設(shè)置優(yōu)先或簡化的服務(wù)流程主要新增內(nèi)容如下:1、淘信用是反映賣家在淘寶網(wǎng)合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值,包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度第一章 概述第一條【目的】為更好地保障、服務(wù)健康合規(guī)經(jīng)營的淘寶網(wǎng)賣家,幫助、鼓勵賣家提供更好的消費者服務(wù),優(yōu)化淘寶營商環(huán)境和市場環(huán)境,制定本規(guī)范第九條 對于不同淘信用分數(shù)所能獲得的經(jīng)營保障服務(wù),淘寶網(wǎng)會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及平臺風(fēng)險情況等做出相應(yīng)調(diào)整,具體以淘信用頁面各場景下的說明為準第二章 淘信用第四條 淘信用是反映賣家在淘寶網(wǎng)合規(guī)經(jīng)營意愿與能力的綜合分值,包含經(jīng)營歷史、違規(guī)記錄、買家關(guān)系、資質(zhì)承諾等維度
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