淘寶買家申請售后超時(shí)，貨退回來后沒法聯(lián)系客人怎么辦？

         客人申請售后超時(shí)，已確認(rèn)收貨，但今天我們收到快遞通知提取客人退回來的衣服，我們打電話和發(fā)信息給客人，也聯(lián)系不上處理問題，請問現(xiàn)在怎么需要提取衣服，還是原件退回？                

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