淘寶商家發(fā)錯貨后買家不同意退貨要求全額賠償，該怎么辦？

         我是賣家，給客戶發(fā)錯貨，讓他退回來，兩邊運費我出，他不退貨，讓我全額賠給他！他申請了只退款不退貨，我拒絕，申請?zhí)詫毥槿?，淘寶判可退貨退款！他一直沒退貨，退貨窗口關(guān)閉后買家又申請售后，還是全額退款，理由...                

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