惡意買家大量購買后申請退款退貨，淘寶商家該怎么辦？

         我是海外代購的，該買家購買我的護膚品的時候旺旺和我交談不到三句話就說要大量入貨，我說沒有那么多，他說有多少要多少，結果拿到之后就說我的東西沒有說明書然后要求退款退貨？我賣了很多自己也在用，這個產品從來...                

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