買家在淘寶店鋪拍下話費充值成功后又申請退款，該怎么辦？

         我的店鋪開了有一年多了，一直沒有什么人氣，然后就想著充話費賺點人氣，賠本賺吆喝唄，沒想到一天內連續(xù)有幾個買家拍話費，拍了我充值完成后就申請退款，問他們收到貨沒有也不回話，我問淘寶客服才知道因為我不是...                

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