我是淘寶新入駐小賣家，我遇到一個(gè)不良買家怎么辦？

         各位大俠，有個(gè)不良買家在我店買了點(diǎn)棗夾核桃仁，不知從哪里弄來的發(fā)霉的棗夾核桃仁的照片，硬說是我家的，現(xiàn)在還發(fā)起售后，要求只退款，我答應(yīng)他退貨退款，他也沒退貨，我敢保證我家的貨沒問題，我拒絕僅退款，并且...                

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