淘寶店鋪的買家惡意不退貨僅退款退款，我該怎么辦？

         你好，我是淘寶賣家，最近有一位客戶買了我的商品后，說(shuō)過(guò)敏，就申請(qǐng)不退貨僅退款，我讓他拍個(gè)圖給我看看是什么情況，她也不拍，問(wèn)我的商品是不是正品，我告訴他，我是實(shí)體店代理商，正規(guī)進(jìn)貨渠道，質(zhì)檢報(bào)告也給她看...                

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