淘寶店鋪產(chǎn)品都是正品，買家惡意說是假冒品牌怎么處理？

         昨天收到顧客的惡意投訴，說我們是假冒品牌，僅退款，不退貨。我們的產(chǎn)品都是正品，直接從香港進貨回來的，只是當(dāng)時的小票沒保存好，無法舉證成功。我們的貨是絕對沒問題的，這樣對我們商家真的太不公平了。貨都收了...                

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