淘寶買家退回來的貨不是店鋪商品，投訴的話，淘寶怎么判？

         發(fā)了一支口紅是新的，買家說收到貨不能用，申請退款退貨，退貨回來是一支快用完的壞的，這種情況怎么處理，針對惡意買家，可以投訴嗎，一般會怎么判定？我們發(fā)貨的時候都有拍圖片，就怕遇到惡意買家，發(fā)回來的貨第一...                

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