淘寶買家退回產(chǎn)品不是寄出產(chǎn)品，淘寶判定買家勝，怎么辦？

         我們發(fā)出的包裹收貨地址江蘇的，買家退回的物流信息是廣東退回的，退回的商品跟我們發(fā)出的不相符合（發(fā)出一箱牛奶退回一個燈泡）。所有的證據(jù)都提供給淘寶小二了 但判定我們輸了。心糾結(jié)                

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