天貓商家如何做聚劃算活動(dòng)，如何做好店鋪的人群細(xì)分？

         這樣的方法適用于聚劃算 鉆石展位這樣的流量不是很精準(zhǔn)的推廣和活動(dòng)直通車我感覺沒有必要這樣做 因?yàn)橹蓖ㄜ嚨目蛻羰撬阉鞯木珳?zhǔn)客戶上面我所說的是很簡(jiǎn)單的 我說的復(fù)雜了  大家可以自己去思考一下行業(yè)和產(chǎn)品的不同 但是這樣的方法同樣適用發(fā)兩個(gè)之前做的圖片 給大家一些思路吧當(dāng)你把圖片上的文字都讀一遍的時(shí)候就簡(jiǎn)單的完成了引導(dǎo)的過程（上圖中的圖片數(shù)據(jù)根據(jù)很多軟件收集而來 有量子 生意經(jīng) 數(shù)據(jù)魔方等 有一些數(shù)據(jù)會(huì)相差一些  ）1丶產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率很高 單品的轉(zhuǎn)化率達(dá)到50%左右 詳情頁的設(shè)計(jì)和排版符合買家的購(gòu)物需求 符合聚劃算的要求2丶產(chǎn)品的客單價(jià)達(dá)到40元左右 購(gòu)買2個(gè)  3個(gè)療程的人數(shù)多 同時(shí)客服人員的轉(zhuǎn)化率高  2-3個(gè)療程的占比多 4個(gè)療程的也有3丶產(chǎn)品大約于晚上11：40全部拍完 另新上產(chǎn)品鏈接  目前銷售130單 共計(jì)3354（沒有提前準(zhǔn)備備拍產(chǎn)品 導(dǎo)致上產(chǎn)品的時(shí)間比較緊）4丶店鋪的整體流量與同類產(chǎn)品持平  9.3日是周二  一般情況下流量和銷量會(huì)高于其他星期日5丶10點(diǎn)11 點(diǎn)流量和銷量居多  后面的流量和銷量一直趨于平穩(wěn)6丶店鋪未出現(xiàn)惡意拍下 惡意退款 投訴等問題7丶大部分細(xì)節(jié)做的到位 其中包括店鋪裝修的設(shè)計(jì) 整體的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)換的文案和圖片設(shè)計(jì)1丶未付款的訂單通過短信的效果一般 沒有達(dá)到更好的效果 會(huì)通過短信或者電話等方式進(jìn)行追單（短信的內(nèi)容回復(fù)文案效果不好  導(dǎo)致支付率不高）2丶產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售情況不好  雖然訪問深度達(dá)2.01 （高的原因是因?yàn)橐幻X換購(gòu)的活動(dòng)引起的2次點(diǎn)擊） 但其他產(chǎn)品的銷售情況一般 A產(chǎn)品銷售70單  其他銷售不好的原因是因?yàn)?  買家不需求這個(gè)產(chǎn)品  另外是產(chǎn)品價(jià)格過高 A78元 B68元C 64元  其他產(chǎn)品與聚劃算產(chǎn)品搭配起來沒有說服力3丶產(chǎn)品打包發(fā)貨前務(wù)必要做好告客戶書 說明書等 一方面體現(xiàn)服務(wù) 給出5分好評(píng) 另一方面減少中差評(píng)和售后壓力4丶店鋪搖獎(jiǎng)活動(dòng)效果一般 主要目的為提高回頭率 促成2次購(gòu)買 活躍店鋪的作用 但是搖獎(jiǎng)效果不理想 254人搖獎(jiǎng) 目前沒有買家進(jìn)行2次購(gòu)買5丶換一種思路做好訪問深度 頁面實(shí)時(shí)播報(bào)活動(dòng)詳情  最好細(xì)節(jié) 做好文案細(xì)節(jié) 詳情細(xì)節(jié) 店鋪細(xì)節(jié)6丶淘寶客設(shè)置問題 分別為聚劃算淘寶客和后臺(tái)淘寶客 提前調(diào)整 傭金一般為5-15%左右 具體按照產(chǎn)品凈利潤(rùn)再定7丶坑位費(fèi)競(jìng)拍成功72小時(shí)內(nèi)交完  保證金活動(dòng)前一天17：00交完8丶提前設(shè)置好備拍產(chǎn)品 和備用產(chǎn)品裝修頁的設(shè)計(jì) 及時(shí)換上  活動(dòng)3天后聚劃算頁面換下 換上其他產(chǎn)品  活動(dòng)前幾天的預(yù)熱情況不好 流量不高9丶聚劃算產(chǎn)品的包裝容易出現(xiàn)破損 導(dǎo)致不送件 退款問題較多 對(duì)于發(fā)3個(gè)療程的可以使用防震塑料進(jìn)行包裝 防止露出10丶產(chǎn)品詳情頁對(duì)于中差評(píng)的解釋不夠 導(dǎo)致買家使用幾天無明顯效果就差評(píng) 中評(píng)11丶產(chǎn)品店的分類頁訪問人數(shù)較少 點(diǎn)擊率較低 同時(shí)也導(dǎo)致關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的流量和銷量都不足12丶若產(chǎn)品無違規(guī)的可以借助直通車進(jìn)行引流 （腳氣產(chǎn)品需要改類目才可以做直通車）干裂產(chǎn)品可以通過直通車和鉆石展位進(jìn)行引流13丶由于手機(jī)淘寶的人數(shù)較多 要做好手機(jī)店鋪的設(shè)計(jì) 產(chǎn)品詳情頁也要兼顧手機(jī)客戶 做到圖片容量小 簡(jiǎn)介明了 高轉(zhuǎn)化這個(gè)我認(rèn)為是很重要的一個(gè)流量來源 一定要注意這塊的設(shè)計(jì)14丶對(duì)于破損件與退款問題 盡量先確認(rèn)收貨在直接返還給買家15丶店內(nèi)搜索人數(shù)幾乎為0 對(duì)于買家的搜索引導(dǎo)性不夠（本人是第一次做聚劃算 菜鳥一名 歡迎建議（額外說一下 針對(duì)這樣的情況 拼的就是圖片 誰的圖片更有點(diǎn)擊欲 誰的流量就更多 就有可能帶來更多的轉(zhuǎn)化）也有一部分人想買一個(gè)黑色的T恤 在聚劃算在找 也有人先買一個(gè)皮鞋在聚劃算上找 這部分人的目標(biāo)性很強(qiáng) 就是針對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品去的，這部分人是少數(shù) 他們找到自己先買的產(chǎn)品吉林也不是很高 一個(gè)類目的招商一個(gè)月也沒有幾次就算有也不一定符合自己的要求[簡(jiǎn)單點(diǎn)說 他們就是沒有目標(biāo)性 看中什么買什么]2丶針對(duì)這部分人的特性 就要針對(duì)他們就要進(jìn)行人群的細(xì)分（有一點(diǎn)很重要 詳情頁前2屏要告訴買家 你的產(chǎn)品是什么 2屏之內(nèi)我認(rèn)為很重要 ）舉個(gè)例子 有一款洗牙的產(chǎn)品 買家進(jìn)來之后 發(fā)現(xiàn)是洗牙的產(chǎn)品 她的第一反應(yīng)是自己有沒有牙黃 如果沒有的話 他就會(huì)關(guān)閉這個(gè)產(chǎn)品由于我是第一次整聚劃算 算是菜鳥一名 不知道聚劃算的流量 不知道轉(zhuǎn)化 所以有很多的細(xì)節(jié)沒有做到位，所以一下的數(shù)據(jù)及結(jié)果算是小小的總結(jié)吧與大家共勉 如果我沒有做好的細(xì)節(jié) 希望大家下次做好哦（我文筆很爛 真的很爛）人群人群細(xì)分化的主要作用就是能夠讓買家分散他的思維  擴(kuò)大產(chǎn)品的使用人群范圍我認(rèn)為 人群細(xì)分化在適合在參加活動(dòng)的時(shí)候使用 或者是進(jìn)行鉆石展位的時(shí)候使用 直通車最好不用下面我來講一下為什么活動(dòng)的時(shí)候要進(jìn)行人群的細(xì)分化：來簡(jiǎn)單分析一下1丶來看聚劃算的人2丶如何進(jìn)行人群的引導(dǎo)回答一下上面的2個(gè)小問題1丶每天來進(jìn)聚劃算的人都是一些對(duì)于產(chǎn)品盲目的人 所謂的盲目是因?yàn)樗麄儧]有目的性 對(duì)于想買什么產(chǎn)品沒有具體的目標(biāo)（大部分是這樣的）他們可能看到一個(gè)服裝 感覺便宜就買了 看到了一個(gè)洗面奶感覺好 價(jià)格實(shí)惠就買了很多人都是沒有目標(biāo)的去選擇產(chǎn)品（上面的文字我說多了 我自己都亂了）關(guān)于這樣的人群細(xì)分 讓買家去聯(lián)想是通過文字或者圖片來吸引買家 這兩個(gè)如果做好了 我先效果會(huì)更好的這個(gè)時(shí)候你要通過文字或者圖片來引導(dǎo)買家進(jìn)行思考：我的家人有沒有牙黃的 我的愛人有沒有 我的朋友有沒有牙黃的在來一個(gè)例子一款護(hù)手霜的產(chǎn)品 如果買家不想買 要引導(dǎo)他想 ：家里人有沒有需要的 愛人有沒有需要的 朋友有沒有需要的 這是一個(gè)聯(lián)想的過程以上的文字說簡(jiǎn)單點(diǎn) 就是讓買家除了給自己買 就給別人買）新文章：做淘寶 先改變你的思維為了給大家增加士氣 弄了一個(gè)音響 主旺旺一直響個(gè)不停 大家都還是很開心 最終達(dá)到了很好的效果新文章 關(guān)于刷信譽(yù)                

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