淘寶買家捏造事實(shí)，破壞商品給我差評，如何對他進(jìn)行投訴？

         大家都知道筆是動(dòng)物的毛做成的，遇到開水會(huì)柔軟化開，則溫開水是不會(huì)的，買家說用溫開水浸泡筆化開了，還非說是質(zhì)量問題，筆毛不是鐵絲，開水燙了之后炸毛是很正常的，而且筆是不可以用開水燙的，買家捏造自己是用溫...                

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