幕思城>電商問(wèn)答>淘寶規(guī)則>天貓店鋪銷售產(chǎn)品是正品，但防偽碼顯示的不是該寶貝怎么辦？

天貓店鋪銷售產(chǎn)品是正品，但防偽碼顯示的不是該寶貝怎么辦？

adamzsw樓主|2020-05-06|23:14|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：4541

我們是賣三星手機(jī)殼的，賣的是正品！是帶防偽碼的，可以在三星官網(wǎng)查詢真?zhèn)?，但是不知道為什么，查詢出?lái)顯示的是其他型號(hào)！但是買家反映了，我們跟他說(shuō)親可以先申請(qǐng)退貨退款，核實(shí)是那樣的話，親等我們收到貨再重新...

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