淘寶買家在問大家與其他買家評(píng)價(jià)處亂評(píng)亂怎么辦？

         買家自己買錯(cuò)東西，然后一直找碴要求退貨，我們有送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，他還要求我們賠退貨運(yùn)費(fèi)和他去拿貨的車費(fèi)，我們不支持，然后他不但打了差評(píng)，還一直在“問大家”和其他買家的評(píng)價(jià)下亂講，投訴不成立，怎么辦                

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