多次投訴不成立？那我想了解下規(guī)蜜究竟是做什么的？

客戶惡意申請退款；發(fā)空包裹回來；已經(jīng)多次騙取產(chǎn)品；之前店鋪為了退款時效看到快遞物流信息就幫客戶處理退款了；店鋪損失慘重！這兩天又來一個，所以沒有提前處理；與快遞公司核實為0.1KG空包裹！在規(guī)蜜發(fā)起投訴，多次投訴確屢次失??；已經(jīng)退款了的我們自認倒霉，還沒退款的，發(fā)起投訴為什么不成立？快遞總公司那邊也出具了包裹證明！已經(jīng)第四次投訴了！希望規(guī)蜜能夠替商家解決問題！

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