淘寶店寶寶里無法充值，購買加款卡，處于下單保護(hù)狀態(tài)什么原因？

         我的店鋪，千牛，店寶寶，手機(jī)千牛都能正常登陸，店鋪也可以正常鋪貨，但是昨天有人下單買購買寶貝，我給店寶寶充值準(zhǔn)備發(fā)貨，但是店寶寶無法購買加款卡，提示無法購買，處于下單保護(hù)狀態(tài)，這是怎么回事？...                

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