抖音電商直播預(yù)告管理規(guī)則

創(chuàng)作者直播預(yù)告信息勝利發(fā)布后，消費者可訂閱、搜索查看相關(guān)預(yù)告信息，創(chuàng)作者需依照預(yù)告設(shè)定的時間、商品及時完成直播推行。

創(chuàng)作者可在“巨量百應(yīng)達人工作臺(鏈接)-直播管理-直播預(yù)告”處查看并運用預(yù)告功用。

平臺定期為契合條件的創(chuàng)作者自動開通該功用，契合條件未查詢到預(yù)告功用的創(chuàng)作者，請耐煩等候或聯(lián)絡(luò)平臺客服咨詢。

2、預(yù)告信息展現(xiàn)直播預(yù)告信息發(fā)布勝利后，創(chuàng)作者個人主頁直播動態(tài)、店鋪頁(僅綁定官方店鋪的)可展現(xiàn)直播預(yù)告信息。

預(yù)告商品信息包含三個及以上商品的，亦可經(jīng)過抖音搜索創(chuàng)作者昵稱或ID在搜索結(jié)果頁查看。

3、預(yù)告信息發(fā)布請求創(chuàng)作者每場直播預(yù)告須至少添加1件商品/效勞，最多可添加100件商品/效勞。

創(chuàng)作者最多可添加7場直播預(yù)告信息。

平臺倡議添加近2周內(nèi)行將開播的直播預(yù)告。

含有“國度級”、“最高級”、“最佳”、“第一”等絕對化用語。

含有誘導(dǎo)消費者私自買賣及其他可能存在損害消費者合法權(quán)益情形的信息。

含有超范圍運用“官方”、“受權(quán)”、“專賣”及其他帶有相似含義的內(nèi)容。

含有冒充別人或未經(jīng)受權(quán)應(yīng)用別人名義發(fā)布的信息。

含有法律、行政法規(guī)、平臺規(guī)則制止的其他內(nèi)容。

庫存為0的商品不允許添加至商品預(yù)告。

預(yù)告的商品須契合平臺管理規(guī)則規(guī)則，不得為《【發(fā)布違禁商品/信息】施行細則》等平臺規(guī)則制止發(fā)布的商品。

創(chuàng)作者可自主選擇設(shè)置預(yù)告商品“開播價”，“開播價”僅為該場直播期間生效的商品價錢，將向消費者公開，創(chuàng)作者需保證“開播價”真實性。

“開播價”不得高于商品詳情頁顯現(xiàn)的商品銷售價錢。

“開播價”為直播過程中，消費者經(jīng)過創(chuàng)作者直播間購置相應(yīng)商品的實踐成交價，可經(jīng)過直播間內(nèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券、紅包、滿減、折扣等優(yōu)惠方式完成。

商品結(jié)算價錢以直播期間訂單結(jié)算頁面為準。

創(chuàng)作者選擇不設(shè)置“開播價”的，直播預(yù)告中的“開播價”將顯現(xiàn)為“?

”。

經(jīng)過精選聯(lián)盟添加商品的，平臺倡議創(chuàng)作者與商家就商品推行價錢協(xié)商分歧。

第三章 違規(guī)管理1、創(chuàng)作者需依照直播預(yù)告設(shè)定的時間、商品及時完成直播推行。

預(yù)告開播時間前15分鐘至預(yù)告開播時間后15分鐘內(nèi)未開播的，視為未準時開播;預(yù)告的商品實踐“掛車”(添加到直播間購物車)比例低于平臺管控規(guī)范的，視為預(yù)告商品未履約;預(yù)告的商品成交價錢高于直播預(yù)告價錢的，視為預(yù)告價錢未履約;2、創(chuàng)作者存在未準時開播、預(yù)告商品未履約、預(yù)告價錢未履約等違規(guī)情形的，平臺將予以正告處分，連續(xù)7天內(nèi)存在屢次違規(guī)的，平臺將暫停并有權(quán)永世回絕創(chuàng)作者運用“直播預(yù)告”功用。

3、創(chuàng)作者未經(jīng)答應(yīng)發(fā)布限制推行商品、發(fā)布的商品賣點信息違規(guī)的，將依照平臺管理規(guī)則對創(chuàng)作者處以處分措施。

4、 創(chuàng)作者(不包括綁定官方店鋪的“自賣型”創(chuàng)作者)，因商家違規(guī)、下架或商家自行修正商品信息等緣由形成預(yù)告商品、價錢等未履約，且被平臺處分的，創(chuàng)作者可經(jīng)過平臺客服停止申述，申述經(jīng)過的可撤銷相關(guān)處分。

5、因網(wǎng)絡(luò)毛病、系統(tǒng)異常、極端天氣等不可抗力要素，創(chuàng)作者未能及時取消預(yù)告且未準時開播的，創(chuàng)作者可停止申述，申述經(jīng)過的可撤銷相關(guān)處分。

6、因創(chuàng)作者運用直播預(yù)告過程中任何方式的違規(guī)行為，對平臺形成或可能形成實踐損失或不良影響的(包括但不限于：平臺名譽受損、大量用戶投訴、危及買賣平安或抖音平臺平安)，平臺有權(quán)從重處分，對創(chuàng)作者采取扣除信譽分、限制或永世限制商品分享功用等處置措施。

第四章 附則本規(guī)則于2023年 11月30日發(fā)布。

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