淘寶買家收貨后說衣服縮水，不提供照片直接給差評怎么辦？

         買家說是衣服縮水嚴重，我聯(lián)系賣家處理問題，要他發(fā)照片給我看，她一直不發(fā)給我，我答應(yīng)給他換或者退貨，他就給個差評，也不給我照片證明，現(xiàn)在他申請退款我已經(jīng)給他同意了，我的寶貝是帶運費險的，實體店賣了幾千件...                

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