淘寶買家申請非質(zhì)量問題的退換貨，卻不承擔(dān)運(yùn)費(fèi)怎么處理？

         一個(gè)客人買了我家衣服，是一套的，他收到說要單件上衣裙子退回，我說不單賣她就說退貨，我可以你直接點(diǎn)退貨，然后我買之前溝通過的非質(zhì)量問題退換貨運(yùn)費(fèi)自理。要求對方扣除運(yùn)費(fèi)退款。她就開始罵人，我就跟她解釋這個(gè)...                

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