淘寶買家收到貨后申請了退貨退款，卻不退貨該怎么辦？

         買家在10。1前一天下單購物，然后問我什么時候能發(fā)貨？我去工廠看了，4號統(tǒng)一發(fā)貨，然后我就告訴買家4號后發(fā)貨。然后我就在廠家下了單...然后我就把我的地址發(fā)給了她，并且叮囑可以到付，也可以告訴我快遞費多少錢我支                

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