淘寶店鋪做話費充值，已經(jīng)充值成功買家卻申請退款怎么辦？

         有買家在我店鋪充值手機話費，系統(tǒng)已經(jīng)為他充值成功，他不但沒有確認收貨，還申請了退款，留言說我是騙子，我拒絕多次他依然繼續(xù)申請退款，我讓她申請?zhí)詫毧头槿胨膊簧暾垼恢秉c申請退款，我這里有充值成功的...                

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