淘寶客戶退貨，發(fā)現(xiàn)少件，應(yīng)該怎么解決這樣的問題？

         前幾天做了一單，客戶購買了我15盒的產(chǎn)品，到手后，說是假貨，我說假一罰十的親，但是客戶根本就不理我，我說假一罰十的，你可以依據(jù)你的證據(jù)，我愿意做出10倍的金額給他，他什么也不說，就退了，退就退吧，可是我...                

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