淘寶香港買家要求出返回運費或重新寄一個怎么辦？

         發(fā)貨都檢查過，買家收到帳篷燈不亮，要求出返回運費，或者重新寄一個，這咋辦啊，有誰知道？買家是香港的，是香港的哦？                

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