我是淘寶商家，被買家欺詐，我該怎么維權(quán)？

         我是商家，顧客投訴我賣的是假貨，我讓顧客把杯子退回，我給退款，結(jié)果買家給我郵寄的是兩個乘著面粉的破玻璃杯子，我該怎么辦？                

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