淘寶店鋪發(fā)貨超時被投訴，淘小二扣分降權(quán)，怎么辦？

         我是做生鮮物品的。有一個訂單發(fā)貨超時了。買家申請退款。我也同意了。然后買家發(fā)起投訴。我給拒絕了。淘小二介入。直接扣除3分。接著寶貝人流量和轉(zhuǎn)化就很低。到了第二天                

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