淘寶有買家買了我東西，然后說要工商投訴我三無產(chǎn)品，怎么辦？

         有個(gè)客人買了我一個(gè)鼻毛修剪器。收到貨后找我說我的產(chǎn)品是三五產(chǎn)品。產(chǎn)品外包裝是英文的，內(nèi)有說明書合格證。合格證上面有廠家地址電話姓名什么的，然后這個(gè)客人就是說要到                

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