淘寶買家退貨退款，填進(jìn)去的物流顯示我們已經(jīng)簽收，怎么辦？

         我們打了買家的電話沒打通。后來直接聯(lián)系快遞公司。總部那邊的解釋是說這個(gè)快遞號(hào)有問題是黑客，第二次找他們又說這個(gè)是公司新單號(hào)，找平時(shí)派件的快遞員查說掃描不到這個(gè)運(yùn)                

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