淘寶店鋪缺貨情況下顧客拍下后一定讓發(fā)貨，怎么辦？

         店鋪缺貨情況下顧客拍下后一定讓發(fā)貨，已經(jīng)做了解釋?zhuān)I(mǎi)家說(shuō)不發(fā)貨就投訴。這種無(wú)理要求怎么辦？                

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