淘寶顧客退貨退款不成功，又申請退款，應(yīng)該怎么辦？

         各位商友好。我是新開的店，情況是這樣的，有個(gè)買家在我店買個(gè)顯示屏，收到貨后也沒跟我溝通直接申請...打款給賣家。但買家又申請退款。賣家拒絕買家就申請，請問該怎么辦？找買家溝通跟本不理??！請幫幫把我，謝謝了                

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