淘寶買家申請了退貨，卻一直拖延不退貨，可以投訴她嗎？

         一個買家在我這里買了兩件皮棉衣，特價都800多，收到后不滿意，說要退，我馬上同意并發(fā)地址給她，讓她盡快寄，結(jié)果拖了幾天了，我電話，短信，旺旺，一直催，現(xiàn)在電話屏                

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