淘寶買家之前投訴買家導(dǎo)致店鋪被扣分，現(xiàn)在又來下單怎么辦？

         1第一單因?yàn)闆]有領(lǐng)優(yōu)惠劵申請退款，又下了第二單，客服給她處理退款慢了幾秒鐘就直接打電話過來罵人。客服旺旺上叫她把第二單也退款并且把她拉黑了，但她沒有申請，然后                

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