淘寶店鋪發(fā)出產(chǎn)品在物流途中，買家申請退款，要怎么處理？

         近期很多買家在有物流的情況下，申請退款，賣家跟買家溝通收到貨處理退款，買家不同意，賣家只要拒絕，買家投訴淘寶就直接退款，請問賣家沒收到貨，款又被淘寶退了，找誰處                

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