淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家申請了退款說要拒簽該怎么辦？

         我已經(jīng)點了發(fā)貨了，當(dāng)時還沒有物流信息，買家申請退款了，我問了快遞，包裹確實已經(jīng)裝車走了，快遞信息更新要慢些。買家蠻橫說要拒簽，買家拒簽我就必須承擔(dān)所有損失嗎，                

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